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济宁闪付刷卡遭遇支付尴尬银行要求重新付款

发布时间:2019-08-15 09:16:20

7月25日下午,市民张先生反映,反映在建设路上的某品牌工厂店用闪付pos机支付时遭遇三次“卡壳”,几经周折后,明明已经收到了微信支付成功的凭证,并已经通过手机银行查到银行交易记录。但中信银行的工作人员以不知刷卡金去向为由,要求张先生再次支付相同的金额作为“备用钱”。

闪付pos三次卡壳

支付凭证

“我买的商品一共需要支付521元,微信上支付了521元。但是闪付pos机卡壳了,没有打出小票。他们要我再刷521元备用。”张先生告诉记者。

原来,7月25日下午,市民张先生在此店消费后,因未带现金咨询了店员是否可以微信支付,得到肯定答案。就在此支付过程中,闪付pos机出现了问题。

“二维码是能正常扫码的。我在现场尝试了3遍,终于收到微信支付的凭证,显示支付成功。保险起见,我又查了绑定的银行卡的手机银行,确认有这笔费用在银行卡的交易记录。但闪付POS机小票没有打出来。”张先生告诉记者。

记者询问该品牌店店长邓女士,邓女士现场给安装闪付的中信银行一位孙姓工作人员打了电话求助。随即告诉记者,中信银行工作人员直接说,没有别的办法。因为款项是第二天到账,他也不能确定这笔钱是否能正常到达商户的户头。为保险起见建议张先生再刷521元作为备用金,刷卡的钱如果到账,就把多余的521元退还给张先生。如果没有到账,则正好是正常消费金额。

这个要求遭到了张先生的拒绝。“怎么中信银行给办的机器坏了,却让我再次买单?我的微信已经明明显示支付成功,况且我的银联显示扣款成功。我不可能再重复交钱。”张先生愤愤地说。

后来经店长邓女士确认,双方同意互相留下联系方式,待张先生收到银行的退款后再通过微信将退款支付给商家。截止记者发稿张先生没收到退款通知。

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