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无人收银商店Amazon Go仅需6名店员即可营运

发布时间:2019-07-21 15:03:14

亚马逊在去年年底公布了无需排队结账的食品零售店Amazon Go,那么各位对这个理念非常创新大胆的无人零售店有什么好奇的地方吗,比如既然是无人商店,那 Amazon Go店内有几名员工,或者到底需不需要员工呢?New York Post 的一篇报道 告诉了我们一部分答案。

报道指出亚马逊计划在 Amazon Go 店内(包括位于西雅图的唯一一家和未来的)最多只会安排10名员工,而平均下来每家店的员工为 6 名。大部分耗体力、重复的工作则会交给机器人来完成。

New York Post 称,未来亚马逊还将开设双层 Go 商店,店内员工数量会在 3 人至 10 人之间。店内员工会被分配处理货物、监视店内情况、客户问询等工作。而根据商店大小和营业时间的不同,员工数量会相应得到调整。

Amazon Go 的最终目标是减少不必要的人力劳动成本,同时降低购物时与服务人员不必要的人际交互,提高效率。在混合 AI 技术 Just Walk Out 的帮助下,顾客进入 Go 商店,打开手机上的 app 对着入口处扫描,选好商品后,app 会实时自动添加对应的商品至虚拟购物车中,离店后,app 便会自动付款。

这种无人商店开业初期,多多少少可能会出现偷拿商品的情况,New York Post 指出亚马逊正在考虑限定 Prime 会员才能进入 Go 商店,同时商店门口还有专人负责监视,以免商品被盗。

目前还不清楚位于西雅图的 Amazon Go 店内有多少员工,我们也不清楚亚马逊会在何时开设更多门店。值得注意的是,亚马逊否定了将开设双层 Go 商店的说法,截稿前他们也没有给出后续答复。

去年 12 月,亚马逊就《华尔街日报》的报道做出了回应,前者对「公司计划在全美开设超过 2000 家 Go 商店」的说法 进行了辟谣 。然而 New York Post 却报道称,亚马逊正计划开设不同规模、风格的 Go 商店,不知亚马逊又会如何回应啊。不过无论后续情况如何,我们普通消费者当然希望这种无人收银商店能多一些啊(至少个人这么认为 XD)。

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